Чем выше уровень цивилизованности отдельного человека или сообщества,
тем большую роль в принятии им решений играет не только его личный опыт, но
и опыт его предшественников. Народы развитых стран научились фиксировать и
передавать уроки, извлеченные ими из тех или иных ситуаций, а дикарям все
время приходится "изобретать велосипед" . Культура народа во многом
обусловлена тем, как язык этого народа позволяет описывать происходящее.

  То же относится и к профессиональной деятельности. Принадлежность к
какой-либо профессии в большой степени и есть возможность пользоваться
предыдущим опытом таких же профессионалов, как ты сам, а не изобретать
каждый раз колесо. Когда врачи или юристы говорят на профессиональные темы,
их разговор характеризуется не только спецификой темы, но и профессиональным
языком. Прогресс их профессий начался именно после того и благодаря тому,
что у них появился профессиональный язык.

  Судите сами. Один врач рассказывает другому, что пациент с гастритом и
гипертонией хорошо прореагировал на новое лекарство, а с гастритом и астмой
- плохо. Второй врач сразу понимает, что завтра же мистеру Джонсону он это
лекарство выпишет, а мистеру Смиту - ни в коем случае. Заметьте, первый врач
дал второму конкретные рекомендации, основанные на своем опыте, совершенно
не зная ни о существовании мистера Джонсона, ни мистера Смита. И это стало
возможным потому, что у них есть язык, позволяющий делиться опытом.

  А у бизнес-аналитиков такого языка пока не было. Не потому, что им
нечего друг другу рассказать (количество бизнес-журналов доказывает
обратное). И не потому, что им это не нужно (существование постоянно
пополняющегося бизнес-сленга свидетельствует о необходимости языка и желании
бизнес-сообщества им пользоваться). А потому, что для возникновения
полномасштабного профессионального языка требуется всесторонняя концепция
понимания того, что происходит. Профессиональный язык появляется на базе
этой осмысляющей концепции и не может возникнуть до или без нее. Мы думаем,
что КЭА и является той парадигмой, на основе которой возможно создание
нового бизнес-языка.